Czy możemy reklamować towar kupiony jako używany tak samo
jak nowy? Czy mamy w takiej sytuacji dwa lata od dnia wydania rzeczy na
złożenie reklamacji do sprzedawcy?
Konsument może złożyć reklamację na podstawie rękojmi również wtedy, gdy
towar, który zakupił od przedsiębiorcy był towarem używanym.
W przypadku sprzedaży towarów używanych,
sprzedawca co do zasady ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi
w okresie dwóch lat od wydania rzeczy konsumentowi.
W przypadku sprzedaży ruchomej rzeczy używanej dwuletni termin rękojmi może być skrócony do
jednego roku. Takie ograniczenie odpowiedzialności
z tytułu rękojmi musi
być wyraźnie zastrzeżone przed zawarciem umowy z konsumentem,
który musi wyrazić zgodę na to ograniczenie. Brak takiego zastrzeżenia przed
zawarciem umowy z konsumentem bądź informowanie konsumenta
o skróceniu odpowiedzialności z tytułu rękojmi z dwóch lat do
roku, dopiero w momencie kiedy konsument chce złożyć reklamację są
działaniami, które nie wywołują żadnego skutku prawnego wobec konsumenta.
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
art. 568 § 1 (tekst jednolity: Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.)
Porady prawne są także dostępne bezpłatnie dla konsumentów w ramach Infolinii
Konsumenckiej 801 440 220 / 22 290 89 16, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. Obowiązują
opłaty za połączenia wg taryfy operatora
(źródło: Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz