Manipulacja
informacjami przekazywanymi konsumentom oraz myląca forma graficzna wezwań do
zapłaty – to efekt pism wysyłanych przez Kancelarię Spraw Sądowych i
Windykacyjnych w imieniu Polskiego Centrum Telemedycznego. Prezes Urzędu
apeluje do konsumentów, aby skorzystali z bezpłatnej pomocy prawnej, zanim
podejmą jakiekolwiek działania
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów docierają sygnały,
że konsumenci otrzymują od Kancelarii Spraw Sądowych i Windykacyjnych pisma
zatytułowane NAKAZY ZAPŁATY w trybie
wezwania do zapłaty. Są one wysyłane w imieniu Polskiego Centrum Telemedycznego
(PCT) i mogą wprowadzać w błąd, informując m.in.:
- Kancelaria Spraw Sądowych i
Windykacyjnych (…) w przypadku braku wpłaty postanawia: rozpocząć windykację w
miejscu zamieszkania dłużnika, przekazać sprawę do windykacji komorniczej wraz
z zajęciem wszystkich własności (mieszkania, rachunku bankowego, (…) telewizora,
lodówki, kuchenki i innych.
Zastrzeżenia Urzędu wzbudza treść oraz forma graficzna wezwań do
zapłaty, która może sugerować oficjalne pismo z sądu. W tym celu PCT powołuje
się na sygnaturę akt, używa sformułowań np. po rozpoznaniu sprawy,nakazuje się dłużnikowi,
postanawia doliczyć. Celem takiego działania może być nakłonienie konsumentów do
zapłaty. Do wezwania dołączony jest również druk mogący wprowadzać konsumentów
w błąd o nazwie: WYKAZ własności dłużnika do
celów windykacyjnych z informacją o treści: DŁUŻNIKU w przypadku nie
opłacenia zadłużenia w terminie bardzo prosimy o wypełnienia poniższego
formularza oraz odesłanie go na adres Polskiego Centrum Telemedycznego sp. z
o.o.
W
związku z tym Prezes UOKiK apeluje:
1. Konsumencie, jeśli otrzymałeś pismo od firmy
windykacyjnej, zachowaj szczególną ostrożność. Sprawdź, czy wezwanie do zapłaty
jest zasadne. Jeśli masz wątpliwość, skorzystaj z bezpłatnej pomocy prawnej
świadczonej na terenie całego kraju: porady udzielane są telefonicznie pod
numerem 801 440 220, e-mailemporady@dlakonsumentow.pl,
przez rzeczników konsumentów w całej Polsce lub w oddziałach Federacji
Konsumentów.
2. Nakaz zapłaty może wydać wyłącznie sąd na podstawie
przeprowadzonego postępowania i wysłać go dłużnikowi. Sądowy nakaz zapłaty
powinien zawierać datę jego wydania, okrągłe pieczęcie sądu oraz podpisy oraz
pouczenie o przysługujących środkach zaskarżenia (sprzeciwie/zarzutach).
Następnie, orzeczenie sądu wysyłane jest za zwrotnym potwierdzeniem odbioru
przez pocztę. Wykonującym
tego typu orzeczenia sądu jest tylko i wyłącznie komornik sądowy. Pisma komornika kierowane do
dłużnika opatrzone są również pieczęciami i podpisami, zawierają sygnaturę akt
komorniczych oraz wysyłane są listami poleconymi za zwrotnym potwierdzeniem
odbioru.
3. Zajęcie przedmiotów majątkowych dłużnika możliwe jest
dopiero po przeprowadzeniu postępowania sądowego, uzyskaniu prawomocnego wyroku
opatrzonego klauzulą wykonalności oraz wszczęciu postępowania egzekucyjnego
przed komornikiem. Firma
windykacyjna nie może samodzielnie rozpocząć takich działań.
4.
Firmy windykacyjne nie mogą wzywać do
opłacenia kosztów postępowania sądowego oraz egzekucyjnego. Nie jest dozwolone
także powoływanie się na konkretne kwoty, ponieważ ich wysokość ustala sąd lub
komornik. Dozwolone jest jednak ostrzeżenie o możliwości poniesienia takich
kosztów bez odnoszenia się do kwot.
5.
Windykatorzy nie mogą wysyłać pism mających
na celu zastraszenie konsumentów, wywołanie w nich uczucia lęku oraz wywarcie
presji psychicznej - jest to niezgodne z prawem.
Urząd
Ochrony Konkurencji i Konsumentów wystąpił do Polskiego Centrum Telemedycznego
z wnioskiem o zajęcie stanowiska w sprawie wysyłanych do konsumentów wezwań do
zapłaty. Do tej pory nie wpłynęła odpowiedź od przedsiębiorcy.
(Źródło:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz